Los usuarios de píxeles enfrentan problemas de hogar inteligente, Google culpa a Sonos
Google y Sonos han estado peleando durante algún tiempo en los tribunales de patentes, y ahora, Google está culpando a Sonos por varios errores de activación de dispositivos domésticos inteligentes que han afectado a los usuarios de Pixel recientemente, incluso a aquellos fuera del ecosistema de Sonos.. Sonos, a su vez, dice que todo esto está mal por parte de Google por infringir sus patentes.
Visto inicialmente por 9to5Googlea Entrada en el blog En los foros de la comunidad de Google Nest, explica el problema que afecta a algunos Usuarios de píxeles que también tienen altavoces Sonos dentro de su ecosistema conectado al hogar. Google escribe:
Desafortunadamente, debido a un boicot causado por Sonos, es posible que algunos de ustedes que usan teléfonos Pixel en los EE. UU. y Canadá no puedan configurar los dispositivos en este momento. Esperamos que esta sea una decisión temporal que afecte solo a algunos de ustedes.
El problema ocurre de la siguiente manera: si tiene un dispositivo registrado en su hogar que está administrado por el Asistente de Google y no ha estado conectado a wifi durante un tiempo, la aplicación Google Home puede solicitarle que reactive el dispositivo una vez que lo encienda nuevamente.
No quedó claro en la publicación qué teléfonos inteligentes o generaciones de píxeles se vieron afectados por este problema, aunque se extiende mucho más allá de los dispositivos fabricados por Sonos. Google menciona una solución para los dispositivos Google TV/Android TV. Sin embargo, no indica si esto afecta específicamente a las personas con un altavoz Sonos dentro de una casa inteligente con otros dispositivos conectados.
Google offers a few fixes if you do run into this issue. You can use the Herramienta de dispositivo La aplicación para volver a poner tus cosas en línea si estás fuera de EE. UU. o Canadá. Pero si se encuentra en los EE. UU. o Canadá, deberá llamar o chatear con Google Servicio al Cliente por ayuda
Me comuniqué con Google para preguntar si esto afectaba a alguien que no tiene un dispositivo Sonos dentro de su hogar inteligente. Google respondió con la misma declaración que proporcionó a 9to5Google sobre el asunto, atribuida a un portavoz:
Esta decisión afecta temporalmente a una pequeña cantidad de usuarios de Pixel que primero configuraron un altavoz o una pantalla con la aplicación Device Utility. Trabajaremos con ellos para reducir las interrupciones. Nuestros equipos de asistencia están listos para solucionar cualquier problema que tengan y, si es necesario, enviaremos dispositivos de reemplazo o proporcionaremos crédito de Google Store. A lo largo de los años, hemos trabajado arduamente para garantizar que nuestros clientes mutuos tengan una experiencia positiva y nos decepciona que Sonos continúe usando el sistema legal de una manera que crea problemas intencionalmente para estos usuarios.
También le pedí a Sonos un comunicado y recibí lo mismo que le envió el actor. TechHive:
La interrupción de Google Pixel es un resultado directo de su decisión de infringir las patentes de Sonos en lugar de otorgarles licencias, decidió la Comisión de Comercio Internacional. La decisión de Google es hacer más daño a sus clientes que actuar con responsabilidad, y es arrogante tratar de culpar a la empresa que se apropió indebidamente de sus innovaciones.
esto es Realmente se siente como si dos padres estuvieran peleando de un lado a otro, en este punto. Al menos, Google ha publicado una declaración oficial de que lo ayudará si enfrenta los problemas anteriores. 9to5Google también asume que el problema subyacente podría ser algo tan insignificante como un problema de firmware con el Pixel, lo que hace que este cine sea aún más digno de un descanso.
Es un momento peligroso para los usuarios de Sonos y Google Assistant, que se han estado preguntando si deberían reemplazar sus sistemas domésticos inteligentes con algo más… ¿neutro? A principios de este año, el Centro de Comercio Internacional descubrió que Google posee violado La patente acústica de Sonos, que cambio Cómo los dispositivos de altavoz de Google realizan transmisiones de audio dentro de Homegroups. Para alejarse de su dependencia de terceros, Sonos también está lanzando reina asistente digital Sin embargo, estará presente junto con Amazon Alexa y el Asistente de Google, que todavía viene precargado en algunos altavoces de Sonos.
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