Español El operador aeroportuario Ena anunció el viernes que se había producido un “accidente” en sus sistemas informáticos Español Aeropuertos que causan retrasos en los vuelos, Mientras que el aeropuerto de Lisboa, el más grande de Portugal, también fue testigo de disturbios en medio… Interrupción global del servicio de Microsoft.

Cientos de pasajeros quedaron varados en la sala de salidas del aeropuerto de Madrid Barajas, el más grande del país, a la espera de información, según informó la agencia de noticias española. Reuters Reportero.

Aena, que también gestiona aeropuertos en América Latina y Gran Bretaña, dijo que los problemas de TI afectaron principalmente a los procesos de facturación y a los sistemas de información de los pasajeros.

En una publicación en la plataforma de redes sociales X, Ena dijo que algunos sistemas se están recuperando y que todos sus aeropuertos están operando, aunque aún no a toda velocidad.

Estamos recuperando la forma del progreso de los sistemas a través de un evento de información global.

➡️ Todos los aeropuertos rojos de España están operativos y los aviones operan en cooperación con las aerolíneas.

➡️ El programa de hoy se completa con… https://t.co/idT4uY6r0r pic.twitter.com/RXq0RNg020

-Aena (@aena) 19 de julio de 2024

En el aeropuerto de Barajas, los pasajeros recibieron tarjetas de embarque en papel en lugar de los códigos QR habituales, y el personal retiró las piezas necesarias para procesar a los pasajeros hasta el embarque. Los sistemas informáticos de facturación de equipaje también funcionaron mal, lo que significa que a los pasajeros no se les cobró por el exceso de equipaje.

Varias aerolíneas, incluidas Ryanair y Vueling, la unidad de bajo coste de la aerolínea internacional con sede en Barcelona, ​​han notificado a sus clientes sobre los retrasos, y Ryanair les ha dicho que vengan al aeropuerto a realizar el check-in en lugar de intentar hacerlo en línea.

Iberia Airlines dijo que la atención a sus clientes se realizó manualmente desde primera hora de la mañana hasta las 09:25 horas (07:25 GMT), cuando pudo identificar el defecto, solucionarlo y reiniciar los sistemas electrónicos.

Portugal

En Portugal, la mayoría de los vuelos sufrieron retrasos de aproximadamente una hora en el aeropuerto de Lisboa, pero un portavoz del operador de Vinci Airports (ANA) no pudo confirmar si los retrasos estaban relacionados con una interrupción del sistema.

Decenas de pasajeros en el aeropuerto de Lisboa Él era Varados y sin información precisa debido a que sus vuelos fueron retrasados ​​o cancelados, Reuters Dijo el periodista. por lo menos Cancelados dos vuelos a París y uno a Oporto.

Alemania

De manera similar, las operaciones de vuelo en el aeropuerto de Brandeburgo de Berlín se vieron afectadas. Un portavoz del aeropuerto de Berlín proporcionó la actualización a Reuters.

Lufthansa dijo en un comunicado que su funcionalidad para recuperar archivos personales y reservas puede ser limitada y que está trabajando para encontrar una solución. Además, una filial de Lufthansa Eurowings La compañía dijo que se vio afectada por una interrupción global de TI y que actualmente no es posible realizar el check-in en línea.

El aeropuerto de Dusseldorf, en el oeste de Alemania, dijo que enfrenta interrupciones en las operaciones de facturación y embarque. Eurowings Los vuelos y salidas debían verificarse manualmente.

La autoridad alemana de control del tráfico aéreo afirmó que el aeropuerto de Berlín ahora puede atender 20 vuelos por hora.

El aeropuerto de Frankfurt dijo que los vuelos hacia y desde Berlín fueron suspendidos hasta las 0945 GMT, pero que todas las demás operaciones continuaban con normalidad.

Un portavoz del aeropuerto de Zurich dijo que no estaba experimentando problemas, pero los vuelos a Berlín fueron cancelados porque el aeropuerto no aceptaba vuelos entrantes hasta las 10:00 GMT.

pavo

Turkish Airlines anunció el viernes la cancelación de 84 vuelos debido a un fallo global del sistema.

“Para evitar cualquier interrupción, algunos vuelos serán cancelados y nuestros vuelos volverán gradualmente a la normalidad lo antes posible”, anunció Yahya Ustun de Turkish Airlines en Extra News Channel.

Estimados pasajeros,

Debido a un problema técnico global con nuestros sistemas de información, actualmente estamos experimentando problemas con nuestros procesos de emisión de boletos, check-in y reservas.

Nuestros equipos están trabajando arduamente para resolver el problema lo antes posible.

Para obtener las últimas actualizaciones, por favor… pic.twitter.com/zPFSVJ20C4

– Servicio de asistencia técnica de TK (@TK_HelpDesk) 19 de julio de 2024

Según varios medios de comunicación, la mayoría de los vuelos cancelados de Turkish Airlines eran vuelos nacionales y con destino y origen en Europa. No había datos actualizados disponibles sobre las operaciones de vuelos internacionales de la compañía.

nosotros

American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines y Allegiant Air suspendieron sus vuelos menos de una hora después. microsoft Dijo que pudo resolver una interrupción en sus servicios en la nube que afectó a varios operadores de bajo costo.

Leer: Interrupción global de Microsoft: los principales bancos, aerolíneas y medios de comunicación se ven afectados