Michelle Bear acababa de sacar su teléfono del modo avión cuando llegó a Cancún el primer fin de semana de Mitón y compañíaEl resort Playing in the Sands aparece cuando recibe un mensaje de texto de una palabra de un amigo: “Cancelado”.

Los rumores sobre la cancelación de programas circularon en varias páginas de Facebook durante todo el día. Aproximadamente una hora después de recibir el texto, la banda lo compartió con Variable Height de Omicron, mostrando al organizador CID Cancelación de eventos. Alan Behr, un hombre de 50 años con cáncer que había visto “jugar en la arena” como un evento fuera de su lista de cosas por hacer, es uno de los muchos Deadheads en Cancún que descubre sus planes mientras viaja miles de millas para asistir a un espectáculo. eso no sucederá

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“A los organizadores se les ocurrió una breve demostración. No sé cómo hacerlo durante una pandemia, pero no fue así”, dice Beer. “CID jodió. Se suponía que el programa se cancelaría hace días. No me sorprende que lo cancelaran, solo porque lo hicieron tan tarde. Estoy confundido por qué dejaron volar a miles de personas y finalmente hicieron la llamada”.

Dead & Company y CID cancelaron los dos fines de semana de su cadena de resorts el jueves, un día antes de que comenzara el evento, debido a un aumento en los casos de virus entre los empleados. Estaban planeando seguir adelante a pesar de John Mayer Retiro del miércoles Durante una prueba positiva, así como el baterista fundador de Grateful Dead, Bill Kreutzmann, anunció que No pude jugar por una enfermedad del corazón..

Un representante de Dead & Co. roca rodante A un correo electrónico que la banda y los organizadores enviaron a los poseedores de boletos, destacando casos de coronavirus entre el elenco. “Con gran pesar en el corazón, debemos cancelar nuestros fines de semana del evento Play in the Sand 2022 de Dead & Company, debido a casos adicionales de COVID-19 entre muchos de nuestros artistas y personal”, decía el correo electrónico.

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“Dead & Company y CID Presents han hecho todo lo posible para devolver la vida a la normalidad y ofrecer una gran experiencia y una gran música, pero cada día se vuelve más claro que la cancelación es lo correcto para los fanáticos y nuestro equipo”. dijo en un comunicado.

El aumento de casos presentó varios desafíos para el grupo mientras esperaban la continuación del programa. Antes del anuncio de Kreutzmann y Meyer, los Deadheads que compraron sus boletos la primavera pasada presionaron a la banda y al CID durante semanas para que cambiaran su estricta política de no reembolso y Ver reembolsos O posponer el espectáculo, teniendo en cuenta la creciente prevalencia de Omicrón alternativa.

El evento contó con estrictos protocolos de Covid, y los asistentes debían mostrar un comprobante de vacunación junto con una prueba de Covid negativa dentro de las 48 horas posteriores al check-in a su llegada. Para regresar a los Estados Unidos, necesitaban otra prueba dentro de los dos días posteriores a su partida.

Aún así, los poseedores de boletos que hablaron con roca rodante Citó varios factores preocupantes sobre la asistencia, incluida la mayor probabilidad de cancelación de vuelos y la posibilidad de ser puestos en cuarentena en México si contrajeron el virus en el evento. (Los asistentes que dieron positivo por el virus no pudieron regresar a los EE. UU. durante varios días y tuvieron que permanecer en cuarentena en una habitación gratuita proporcionada por el resort). La banda y CID eliminaron su política de reembolso la semana pasada, lo que permitió a los fanáticos obtener un reembolso a pedido. También recomendaron que los asistentes no abandonen el resort para el evento después de su llegada para evitar la exposición al virus.

Los titulares de boletos recibirán un reembolso por el espectáculo, dijo el director ejecutivo de CID, Jonathan Forden. roca rodante Todos los asistentes que viajaron a Cancún antes de la cancelación del espectáculo recibirán un reembolso completo y se reembolsará su estadía en Cancún. Este acuerdo cubre el espectáculo y el alojamiento, pero no cubre las tarifas aéreas compradas por separado por los asistentes al concierto. Fordin se negó a comentar por qué el programa no se canceló hasta el jueves.

Algunos poseedores de boletos acudieron a grupos de conciertos en Facebook elogiando a los organizadores por su decisión, mientras que otros lo calificaron como mínimo para los que fueron llevados a México para un espectáculo que no se llevó a cabo. Dicho muchos Deadheads en Cancún roca rodante Probablemente se quedarán unos días o el tiempo que hubieran estado antes en México. Todos notan que no habrían venido si hubieran sabido que el programa había sido cancelado.

“Escuché sobre jugar en la arena durante años; este era un elemento de mi lista de deseos”, dice Behr. Otros asistentes a la fiesta ayudaron a pagar su paquete de boletos cuando compartió su historia. “Vine aquí por Dead & Company; Cancún no era la primera opción. Si hubiera sabido que el espectáculo no se iba a realizar, me habría ido a otro país tropical”.

Maureen Millard, otra poseedora de boletos que llegó a Cancún dos horas antes de la cancelación y originalmente planeó quedarse por dos semanas, dice que estaba frustrada porque las noticias a menudo llegaban a través de filtraciones no verificadas en grupos de Facebook en lugar de directamente a través de la banda o el promotor.

“Estaba dispuesta a arriesgarme a estar en cuarentena en México para este espectáculo”, dice Millard, y señala que probablemente se irá después del fin de semana. “No solo de vacaciones en medio de la pandemia. Podría haberme ido a Florida. Tenía un seguro de viaje, viajé por el suroeste y pude cancelar mi vuelo hasta diez minutos antes de abordar. ¿Dónde está la compensación por eso? la palabra que usaré aquí.

Shane Hoffman, quien fue a Cancún con Millard, anteriormente tenía pocas reservas sobre asistir al espectáculo mientras otros fanáticos buscaban reembolsos, pero señaló que cancelar el evento era la opción más inteligente. Si bien está decepcionado y frustrado con la forma en que se manejó el evento, también se consuela al descubrir qué está sucediendo finalmente después de tantas semanas de incertidumbre.

“Definitivamente fue un golpe en el estómago, pero también fue un poco de alivio obtener algunas respuestas y finalmente saber qué estaba pasando”.

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