General Motors (GM) cerró 2023 con 642.000 automóviles conectados en Sudamérica y prevé llegar a 830.000 a finales de 2024. El plan es superar el millón el próximo año.

“Nuestro objetivo es tener más de 1,3 millones de vehículos conectados para 2026”, dijo a BNamericas Jaime Gil Toledo, director de productos y servicios conectados de GM Sudamérica, durante un evento del IoT Day en Buenos Aires.

En Argentina, la compañía prevé cerrar el año con 60.000 autos conectados. De los vehículos Chevrolet vendidos en el país, el 89% cuenta con conectividad OnStar.

Del total de vehículos, unos 100.000 tienen contratado el servicio OnStar. “El año pasado cerramos en 213.000, y la meta este año es cerrar en 270.000 y de ahí seguir creciendo hasta 630.000, que es la meta a mediano y corto plazo”, agregó Gill.

“Cuando hacemos un estudio de mercado y les preguntamos si están dispuestos a pagar por el servicio de comunicación, el 50% dice que sí, esa es la posibilidad”, agregó.

La empresa cuenta con 240 consultores en su centro de servicios regional que responden a más de 3.000 solicitudes diarias. Además, cada mes se procesan 66 respuestas automáticas de accidentes y 890 solicitudes de asistencia en carretera a través del botón SOS. La empresa también cuenta con un sistema de recuperación de vehículos robados que tiene una eficacia del 96% en Argentina, afirma la empresa.

GM posee alrededor del 12% del mercado automovilístico sudamericano.

Próximos pasos

En Brasil, OnStar está trabajando con la empresa de alquiler de vehículos Localiza en un servicio específico para flotas que permite obtener información sobre kilometraje y ubicación y reportar averías de vehículos, entre otros beneficios.

A diferencia de las soluciones tradicionales que agregan un nuevo dispositivo al vehículo, OnStar le permite usar la unidad construida en fábrica para conectarse a la flota.

La compañía también trabaja en soluciones de seguridad y emergencia fuera del vehículo a través de una aplicación móvil. El servicio ya está funcionando en algunos mercados como Estados Unidos y México.

GM también ofrece una nueva versión de la aplicación que permite a los vehículos eléctricos calcular las mejores rutas y estaciones de carga para una mejor planificación de viajes.

El fabricante también planea integrar el servicio Alexa de Amazon en su oferta de automóviles conectados.