Con el lanzamiento de la plataforma Xcelerator en América Latina, Siemens pretende impulsar la transformación digital de industrias e infraestructura bajo el modelo de servicios, apostando al desarrollo de software y la cocreación con socios y clientes.

La compañía alemana también planea aumentar su base de clientes ya que el modelo de servicio permitirá a las pymes acceder a la tecnología de Siemens sin tener que realizar grandes inversiones de capital.

En esta entrevista, Eduardo Gorches, director general de Siemens Sudamérica, comenta a BNamericas sobre la importancia del modelo de servicio y los planes de crecimiento de la empresa.

Nombres americanos: ¿Por qué es tan importante lanzar Xcelerator?

Gorch: Xcelerator se lanzó a nivel mundial el año pasado, en junio de 2022, como una plataforma de negocios digitales para toda la empresa. Tiene tres temas principales: cartera, ecosistema y mercado. Los tres tienen objetivos muy ambiciosos en cuanto a cómo y con quién tratamos.

La billetera ahora está abierta, es interoperable y puede brindarse como un servicio. Hoy en día, toda la plataforma de productos, sistemas y servicios relacionados con la construcción existe como un servicio. Además, es integrable con terceros que desarrollan otras soluciones y complementan nuestro portafolio.

En cuanto a la automatización industrial, también la ofrecemos como servicio desde la ingeniería hasta el mantenimiento. Nuestro software de registro y seguimiento de la huella de carbono, que ofrecemos en un modelo freemium como servicio, ahora está disponible dentro de la suite.

Este programa se lanzó el año pasado y seguirá creciendo. Es un proceso que empezó el año pasado y hace tres semanas lo presentamos públicamente en Argentina. De Argentina va a [the rest of] Sudamerica.

Nombres americanos: ¿Cómo cambiará a Siemens el lanzamiento de Xcelerator y esta fuerte apuesta por el ecosistema y el desarrollo de software?

Gorch: Llevamos mucho tiempo creando software. Somos una empresa de hardware y software. El desafío ahora es ¿cómo puedo entregar este hardware y software y estos servicios a los clientes de una manera diferente, con diferentes modelos de negocios? Es una transformación muy poderosa.

Se espera que haya mucha cocreación, no solo con desarrolladores externos sino también con los clientes, ya que representa un cambio en la forma en que realizamos entregas. [the product to the client] Cómo compra el cliente.

Nuestro modelo de servicio brinda acceso a nuestra tecnología a empresas de cualquier tamaño porque pueden obtener el servicio cuando lo necesitan y no están obligados a obtener una licencia mínima de hardware o software. Esto permite un desarrollo mucho más rápido de la industria y la infraestructura en la región.

El nombre Xcelerator no es caprichoso. Queremos colaborar en acelerar la transformación digital de la industria y las infraestructuras.

Nombres americanos: ¿Cuáles son las proyecciones de volumen de negocio para este modelo de servicio?

Gorch: A corto plazo es muy poco. Hoy estamos hablando de uno o dos por ciento. Esto es difícil de estimar porque los límites entre lo que es un producto y lo que es un servicio son borrosos. Históricamente hemos tenido objetivos para [product and service] Estar bien equilibrado, ser mitad y mitad, especialmente en áreas como la nuestra donde todavía hay muchas necesidades de inversión en infraestructura.

Somos un distrito manufacturero. Contamos con una fuerte industria de alimentos y bebidas. También tenemos la minería y el litio, que son industrias importantes, pero generalmente son industrias de procesamiento. Las industrias manufactureras tienen ciclos de renovación e inversión de mediano o largo plazo. Puede que tome algún tiempo [migrating to as-a-service models]Pero lo importante es que no lo sustituirá. [the previous model]Convivirán.

En nombre de América: ¿Dónde encuentra las mayores oportunidades de crecimiento en la región?

Gorch: Tenemos una situación regional muy interesante porque somos una de las pocas regiones del mundo que ha crecido. Terminamos el año fiscal en septiembre y ahora estamos en el primer trimestre del nuevo año fiscal. Nuestro plan este año, para el resto de 2023 hasta septiembre de 2024, es continuar con nuestros planes de crecimiento.

La región todavía tiene muchos planes de inversión en infraestructura e infraestructura eléctrica. Hay temas concretos que parecen muy interesantes, como la movilidad eléctrica o los centros de datos… A nivel industrial, las industrias de alimentación y bebidas están implementando estrategias de digitalización.

Esto lo vemos en la industria petrolera en Argentina, la industria de la acuicultura en Chile y la industria del camarón en Ecuador. En Colombia se está construyendo una nueva cervecería, toda con nuestra tecnología.

En el mediano plazo, también vemos oportunidades en la minería, con desarrollo del cobre y el litio. A más largo plazo, una industria muy emergente, pero con un potencial muy interesante, es la del hidrógeno verde. Tenemos oportunidades muy grandes en Argentina y Chile para producir hidrógeno verde para el resto del mundo.

Esperamos que nuestros mercados en [Spanish-speaking South America] Crecerá a un ritmo del 4 al 6% anual durante los próximos cuatro o cinco años. Según los objetivos históricos y el potencial que vemos, nuestro plan de crecimiento es de 2 a 3 veces el crecimiento del mercado. Este es nuestro punto de vista.

Nombres americanos: ¿Cómo ve los desafíos económicos en la región?

Gorch: Cuando miras a cada país individualmente, descubres que cada país tiene su propia realidad y circunstancias. El año que viene será difícil en Argentina, por ejemplo. Estaremos en los países por un largo tiempo, así que no estamos preocupados.

Lo importante es que el mundo, específicamente Europa, y más específicamente Alemania, vea a América Latina como una región culturalmente cercana y muy rica en los recursos que Europa necesita, ya sea en alimentos o energía. Es muy ecológico, con conceptos de sostenibilidad que preocupan a Europa.

Nombres americanos: ¿Cómo evalúa el auge de la exportación de software y la transferencia de TIC a zonas cercanas de la región?

Gorch: México es probablemente el mejor ejemplo porque está al lado. Pero tal vez se me ocurra una palabra que ahorre tiempo y que tenga que ver con la proximidad de la zona horaria.

El año pasado, establecimos un centro de desarrollo de software en Buenos Aires que tiene su sede 100% en Estados Unidos. Es el campo del desarrollo de software para tecnología de la construcción. Una de las razones para que la ubicación fuera Buenos Aires fue la proximidad temporal. Además, en Argentina tenemos muy buen talento.

En nombre de América: ¿Cuántas personas trabajan en este centro de desarrollo de software?

Gorch: Entre 20 y 30. La idea es llegar a entre 100 y 200 personas en el próximo año y medio.

Contamos con un centro de servicios global, que probablemente sea un modelo bastante tradicional, con unas 200 personas. Está activo en Buenos Aires brindando servicios a toda la empresa, excepto los clásicos como liquidación de nómina, impuestos o contabilidad. También realizamos trabajos de ingeniería para la sede en relación a infraestructura eléctrica e industrial. En Argentina desarrollamos ingeniería en alemán para la sede.

Contamos con centros globales en todos los países. El más grande es Argentina, luego Brasil. México y Portugal también tienen centros. Es parte de una red global.