El sector público en muchos países de América Latina tuvo que moverse rápidamente y adaptar la tecnología al escenario pandémico.

Amazon Web Services (AWS) está acompañando este movimiento con proyectos en las comunicaciones, las finanzas y el sector público. La empresa lidera el mercado de la nube en Brasil y recientemente anunció una inversión para desarrollar regiones locales de nube en Argentina, Chile, Colombia y Brasil.

Durante el evento anual Re: Creative de AWS, BNamerica conversó con Max Peterson (en la foto), vicepresidente de sector público mundial, y Jeff Kratz, director de sector público y director regional, sobre las oportunidades del sector público y el desarrollo empresarial.

America: ¿Cuáles son algunos de los proyectos clave de AWS en América Latina?

PetersonTenemos algunos buenos ejemplos de innovación en salud. En México, una startup creó un bot robótico para poder recorrer hospitales e identificar casos sospechosos de COVID-19 y apoyamos este proyecto con servicios de TI, asegurándonos de que pudiera ser escalable a miles de personas. Utilicé servicios avanzados de AWS como Amazon Sagemaker o Amazon Recognition.

Kratz: São Paulo necesitaba educar a los estudiantes de secundaria incluso si no iban a clase, por lo que recurrieron a AWS y nuestra infraestructura de computación en la nube para hacer la transición [online] capas. Junto con nuestros socios, hemos podido enseñar a 2,5 millones de estudiantes de forma remota todos los días.

Otro estaba en Panamá. El presidente quería distribuir cupones de alimentos durante la pandemia e intentaron hacerlo por su cuenta utilizando su hardware y software obsoletos que se encuentran en las instalaciones, pero se rompió el primer día.

Entonces, recurrieron a nosotros y fue un fin de semana largo, pero podemos distribuir cupones de comida de manera segura a teléfonos inteligentes y teléfonos.

El Salvador es otro ejemplo. Cuando el jefe [Nayib] Bukele intentó conectar a todos sus ciudadanos a un sitio web ubicado en el lugar de trabajo, pero se bloqueó en la primera hora. Entonces nuestro equipo vino y lo movió a la nube, para que pueda escalar y encogerse según sea necesario. Ahora es la principal forma en que el gobierno se comunica sobre su programa de vacunación.

AmericaParece que la computación en la nube no siempre es la primera opción para el sector público. ¿Ocurre esto en todas partes?

Kratz: Hay países en diferentes etapas de transformación digital. Algunos son más rápidos y otros más lentos.

Los gobiernos tienen inversiones en centros de datos y almacenamiento y están pagando mucho dinero para mantener estas operaciones. Tienen que hacer parches de seguridad, pagar la factura de la luz … A veces solo quieren que se haga así, pero en muchas ocasiones no es posible. No tiene la seguridad necesaria y no se puede ampliar.

PetersonGobiernos, educación y salud Las instituciones tienen Tradicionalmente ha sido lenta y reacia al riesgo, pero lo que aprendió de los últimos 18 meses es que no tiene por qué serlo. De hecho, los gobiernos actuaron rápidamente porque la gente no aceptaría menos. Creo que se mantendrá la presión para seguir innovando.

Durante AWS Re: Invention [event] Anunciamos desarrollos en procesadores que ofrecen entre un 25% y un 40% más. Anunciamos mejoras de precios y líneas completamente nuevas de opciones / servicios sin servidor, que son más eficientes y ahorran hasta un 70% u 80% de su costo. También ofrecemos un mejor rendimiento y una mejor seguridad, lo cual es demasiado convincente para que el sector público lo ignore.

America: ¿Es el precio la principal razón por la que el sector público elige la computación en la nube?

Peterson: Fue así, pero creo que la principal razón hoy es la necesidad de lidiar con la cuarentena. Una gran cantidad de gobiernos con una infraestructura de centros de llamadas obsoleta no pudieron manejar la cantidad de personas que llamaban y tuvieron que cambiar a centros de llamadas basados ​​en la nube.

Entonces, el costo [reduction] Es un gran beneficio, pero la velocidad y el paciente / estudiante / ciudadano o el servicio al cliente eran los imperativos más importantes.

America: ¿Dónde están las mejores oportunidades en América Latina?

Peterson: Cuando observa los datos de terceros de IDC, puede ver que están creciendo en todo el mercado. De hecho, IDC espera un crecimiento de la nube del 25,8% en promedio [business] anualmente en América Latina durante los próximos cinco años. Se espera que el mercado de la nube alcance alrededor de $ 22 mil millones para 2025.

Ella me pregunta dónde, pero en realidad es en todo el espectro. Brasil, donde tenemos un área desde hace mucho tiempo, Colombia, Chile, El Salvador, Guatemala, México, Perú.

Kratz: En Uruguay, hemos visto una rápida adopción y recientemente encontramos un nivel de entendimiento con el gobierno para ayudarlos no solo a acelerar la transformación digital, sino también para ayudar a desarrollar talento con la universidad local. Además, hicimos mucho en Argentina.

America: La firma de encuestas Gartner descubrió que Amazon es el líder en el sector de la nube pública en Brasil. ¿Dónde se encuentra AWS en el resto de América Latina?

Peterson: Sí, ha visto el último informe completo de Gartner, que clasifica a AWS por undécimo año consecutivo como el mejor líder de todos los proveedores de la nube. En otros lugares, no tenemos conocimiento de ninguna penetración de mercado específica.

America: ¿Cuál es el plan de inversión en la región?

Peterson: Seguimos contratando personas en la zona y abriendo oficinas. Recientemente, abrimos en Costa Rica. Anunciamos que continuamos expandiéndonos en todo el mundo. Agregaremos 30 áreas locales en todo el mundo; Cuatro de ellos tienen como destino América del Sur (Argentina, Brasil, Chile y Colombia).

America: ¿Qué servicios brindará a través de las nuevas áreas locales?

Peterson: En las instalaciones, habilite los servicios básicos de computación en la nube para que los clientes puedan ejecutar aplicaciones de alto rendimiento y baja latencia. Creo que hay muchas oportunidades en eso, particularmente para el servicio al ciudadano, la investigación y el sector de la salud.

Entonces, abriremos estos en 2022 y 2023.

Kratz: Al observar las inversiones en infraestructura en Argentina, Chile, Colombia y Brasil, realmente refleja la rapidez con la que se está dando la adopción de la nube en toda la región. Los clientes están ejecutando cargas de trabajo más sofisticadas y complejas, pasando de sus antiguas máquinas locales.

America: ¿Puede dar una cifra de inversión para el área?

Kratz: Millones y millones de dólares. Realmente no tenemos un número específico, pero no se trata solo de anuncios de infraestructura.

Hemos realizado una gran inversión en la formación de la comunidad de socios para reflejar los diferentes requisitos en los servicios comerciales y el sector público.