En la última edición de «De Cara al Mundo», en Onda Madrid, compartió con nosotros Enrique Becerra, empresario español y director de Initium Cerámicas, que lleva más de una década comerciando con Marruecos. La amistad y la perseverancia son dos claves para hacer negocios en el país vecino.

Sr. Besira, está en Marruecos, ¿qué hace allí?

Sí, estamos en la Wilayat de Berrechid, a 50 kilómetros de Casablanca. Es aquí donde se concentra el mayor número de fábricas de cerámica de Marruecos, ya que se encuentran las cinco fábricas de azulejos del país, además de las que producen ladrillos. Venimos aquí porque aquí es donde se producen las tejas y donde se concentra esta industria.

¿Qué exportáis o fabricáis con Marruecos?

Somos una empresa dedicada al final de línea, en el ramo de empaques y azulejos, dentro del proceso cerámico.

¿Cuándo empezaste a trabajar con Marruecos?

Llevamos una década operando en este país. Al principio tienes que hacer muchos negocios para ganarte su confianza, lo cual no es fácil. Hay que hacer muchos viajes, hablar con los clientes y, sobre todo, conseguir un buen producto, porque nuestra competencia directa es la porcelana italiana, y llevan muchos más años en Marruecos que nosotros. Pero el negocio sale rentable gracias a la cercanía que tenemos los españoles con ellos.

Cuando vienes aquí, ganas confianza, estableces relaciones comerciales y amistosas, lo cual es muy valorado aquí. Los españoles, como compartimos una personalidad tan parecida, es muy fácil encontrar una relación amistosa, pero es un trabajo duro porque tienes que invertir dinero en hoteles, comidas y vuelos para establecer esa relación y vender tu producto. Algo también está pasando con otros países, por supuesto.

Podemos decir que esto es un gasto o una inversión, porque estás invirtiendo para tener un negocio allí. ¿Puede decirnos cuánto paga actualmente sus facturas en Marruecos?

En Marruecos el año pasado nuestra facturación fue de más de 400.000 euros, lo cual es muy bueno. Lo bueno aquí es que esta palabra se propaga rápidamente. Como todos nos enfocamos en el mismo campo, si lo haces bien, se anuncian solos. Si no avanzas, pasará lo mismo, pero en sentido contrario, claro.

Estamos muy contentos, y seguimos adelante. De los cinco grupos de esta industria en Marruecos, ya estamos en tres y ahora entraremos en el cuarto antes de que acabe el año, pero es cuestión de constancia, que es el resultado de los diez años que llevamos aquí.

¿Te afectó la crisis política o pudiste seguir trabajando con normalidad?

Nos afectó, pero no lo suficiente como para dejar de trabajar con ellos. Esta industria es producción las 24 horas del día, los 365 días del año. Nos necesitan porque el proceso no se puede parar, es continuo por la rentabilidad del producto. La crisis política se nota en que tu factura es más baja, pero no dejas de facturar, afecta poco.

Enrique cuando tuviste un problema en Marruecos, ¿cómo lo solucionaste?

Resolvemos problemas con el cliente. Nuestro sector no trabaja con cámaras de comercio ni con gobiernos, es directo y ajeno a los problemas políticos ya veces esa es nuestra suerte.

Una última pregunta, ¿qué le recomendarías a alguien que nos está escuchando en este momento, tiene un producto y está pensando en ir a Marruecos para hacer negocios allí?

Personalmente, creo que Marruecos es un muy buen país para hacer negocios, te recibe con los brazos abiertos y la gente es muy amable. Aunque aquí no he podido montar una planta de fabricación, la opción de tener una agencia, estar con ellos y contratar a trabajadores marroquíes para no tener que ir y venir muchas veces es una muy buena opción, porque es una costo significativo a pesar de la proximidad geográfica. Obviamente es un país con muchas oportunidades, pero por el momento no podemos montar un proceso de fabricación porque nuestro trabajo es más técnico.

Pero los españoles tenemos la actitud y la personalidad para montar una empresa aquí en Marruecos. Se trata de dirigir tu propia empresa, encontrar a las personas adecuadas, tener el tiempo y la perseverancia, como cuando quieres abrir un negocio allí, necesitas un marroquí. Esto no quiere decir que sea el propietario, sino que debe ser el director de la empresa. Tengo un gerente marroquí como propietario.

Pero hacer negocios aquí no es muy complicado, te lo pone muy fácil. Lo veo muy bien, lo amo como país, te trataron muy bien y todas las personas son muy amables contigo. Es algo que la gente que no viene aquí no sabe.

Tienes que conocer el terreno. En España muchas veces nos vemos afectados por palabras estereotipadas o estereotipos que ese hecho superó hace años.

Esto es correcto. La gente tiene que cambiar un poco su mentalidad. No se puede hablar de un país sin conocerlo o de personas sin conocerlo. Tenemos culturas diferentes, pero nos respetamos. Marruecos es uno de los países a los que viajo por trabajo y uno de los pocos países donde no tengo ningún problema. Vine aquí con comodidad y me gusta mucho.