Pensionista español lanza ola de apoyo nacional durante su campaña por la banca personal
Un jubilado español ha hecho campaña para mantener los servicios de atención al cliente personales en los bancos porque se sintió «excluido» por el cambio a la banca en línea, y está presentando una petición a los funcionarios del gobierno con más de 610.000 firmas, en medio de una ola de apoyo nacional a su causa.
Carlos San Juan, de 78 años, médico jubilado de Valencia, en el sureste de España, viajó a Madrid y debía entregar firmas el martes al secretario del Tesoro, Carlos Quierpo, en el Ministerio de Economía.
Su petición ha tocado la fibra sensible de muchas personas en España, ya que los bancos buscan impulsar los negocios en línea.
A medida que la campaña cobraba impulso el mes pasado, recibió una llamada telefónica del gobernador del Banco de España, el banco central del país, y el gobierno hizo un llamado público a los bancos para asegurarse de que satisfagan las necesidades de los ancianos.
Nadia Calvino, ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital del gobierno español, se puso del lado de San Juan y prometió «medidas efectivas» a finales de mes para abordar el problema.
Refiriéndose a los 10 millones de jubilados españoles estimados, San Juan, fuera del Ministerio de Economía, dijo que estaba motivado por «la desesperación de muchas, muchas personas que se sienten excluidas».
En su sitio web de peticiones se quejó de que «hoy en día casi todo se hace en Internet… y no entendemos estas máquinas».
“No nos merecemos esta exclusión”, dijo, y pidió “atención humana” cuando acude a un banco.
En ocasiones dijo sentirse «ofendido» cuando pidió ayuda a un empleado del banco «y me trataron como si fuera un idiota porque no podía hacerlo».
Su lema en change.org es «SoyMayorNOidiota» («Soy un ciudadano mayor, no un idiota»).
